מדיניות פרטיות

1. מידע שאנו אוספים

1.1 מידע שאתם מספקים

כאשר אתם יוצרים קשר איתנו או משתמשים בשירותים שלנו, אנו עשויים לאסוף:

• פרטים אישיים: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון
• מידע עסקי: שם החברה, תפקיד, אתר אינטרנט
• מידע על הפרויקט: דרישות, תיאורים, מסמכים רלוונטיים
• תקשורת: תוכן הודעות אימייל והתכתבות

1.2 מידע טכני

בעת גלישה באתר, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי:

• כתובת IP: לצורכי אבטחה וניתוח
• סוג דפדפן ומכשיר: לשיפור חוויית המשתמש
• נתוני שימוש: עמודים שבוקרו, זמן ביקור, תבניות ניווט
• Cookies: לשיפור פונקציונליות האתר (ראו סעיף 6)

2. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• מתן שירותים: לספק, לתחזק ולשפר את השירותים שלנו
• תקשורת: לענות על פניות, לשלוח עדכונים ומידע רלוונטי
• שיפור חוויית משתמש: לנתח דפוסי שימוש ולשפר את האתר
• אבטחה: לזהות ולמנוע פעילות מזיקה או מרמה
• שיווק: לשלוח ניוזלטרים וחומר שיווקי (רק בהסכמתכם)
• חובות משפטיות: לעמוד בדרישות חוקיות ורגולטוריות

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע במצבים הבאים:

• ספקי שירות: צדדים שלישיים שעוזרים לנו להפעיל את השירותים שלנו (למשל, אירוח אתרים, שירותי אימייל, כלי ניתוח)
• דרישות משפטיות: כאשר נדרש על פי חוק או בהליכים משפטיים
• הגנה על זכויות: להגן על הזכויות, הקניין או הבטיחות של TapCandy Studio, המשתמשים או הציבור
• העברת עסק: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים

4. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים כדי להגן על המידע שלכם:

• הצפנה: שימוש בפרוטוקולי הצפנה מתקדמים (SSL/TLS)
• גישה מוגבלת: רק עובדים מורשים יכולים לגשת למידע אישי
• ניטור מתמיד: מערכות זיהוי איומים ומניעת פריצות
• גיבויים: גיבויים קבועים להבטחת שלמות המידע

למרות המאמצים שלנו, אף שיטת אבטחה אינה בטוחה ב-100%. אנו ממליצים לשמור על אמצעי אבטחה נאותים מצדכם.

5. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלכם כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי חוק.

• מידע לקוחות פעילים: במשך תקופת השירות ועד 5 שנים לאחר מכן
• פניות: עד 2 שנים ממועד הפנייה האחרונה
• נתונים טכניים: עד 12 חודשים

6. Cookies וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים ב-Cookies ובטכנולוגיות מעקב דומות כדי:

• לשפר את חוויית המשתמש באתר
• לנתח דפוסי תנועה ושימוש
• לזכור העדפות משתמשים
• למדוד אפקטיביות של קמפיינים שיווקיים

שליטה ב-Cookies: אתם יכולים לנהל או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלכם. שימו לב שחסימת Cookies עשויה להשפיע על פונקציונליות האתר.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות, יש לכם מספר זכויות:

• זכות גישה: לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם
• זכות תיקון: לתקן מידע לא מדויק או לא שלם
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלכם (בכפוף לחובות חוקיות)
• זכות הגבלת עיבוד: להגביל את השימוש במידע שלכם במצבים מסוימים
• זכות להתנגד: להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק ישיר
• זכות לניידות: לקבל את המידע שלכם בפורמט מובנה וקריא למכונה

כדי לממש זכויות אלה, אנא צרו קשר בכתובת: tcgwall@gmail.com

8. קטינים

השירותים שלנו אינם מיועדים לאנשים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים במכוון מידע אישי מקטינים. אם גילינו שאספנו מידע מקטין, נמחק אותו בהקדם.

9. העברות בינלאומיות

המידע שלכם עשוי להישמר ולעובד בשרתים הממוקמים מחוץ למדינת המגורים שלכם. במקרים אלה, אנו מבטיחים שהמידע שלכם יהיה מוגן בהתאם לסטנדרטים הבינלאומיים להגנת פרטיות.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויכנסו לתוקף מיד לאחר הפרסום. אנו ממליצים לבדוק דף זה באופן קבוע כדי להישאר מעודכנים.

11. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות הפרטיות או לטיפול במידע האישי שלכם, אנא צרו קשר:

• דוא"ל: tcgwall@gmail.com
• כתובת: TapCandy Studio